Artikuluaren ideia nagusiak
- Lehenik bloke nagusia aurkitu: Heatmapek, osatu gabeko formularioek eta errepikatutako ticketek erabiltzailearen benetako blokeo-puntua erakusten dute.
- Elkarrizketa labur eta alderagarriak: 15 minutuko 5 elkarrizketarekin eta gidoi berarekin eredu erabilgarriak agertzen dira.
- Gutxieneko berridiseinu kritikoa: Heroa, onurak eta CTA nagusia dira hasierako konbertsioan eragin handiena dutenak.
Zer egin 48 orduko UX ikerketa batean
Helburua ez da dena aurkitzea, baizik eta une honetako diseinu erabaki garrantzitsuenean ziurgabetasuna murriztea.
Sprint labur batean fokua behar da: hipotesi argia, erabiltzaile lagin errealista eta aurkikuntzen matrize sinplea.
Honek iritzi hutsezko berridiseinuak saihesten ditu eta aldaketa sendoagoak azkarrago kaleratzeko aukera ematen du.
Gomendatutako prozesua
Datu kualitatiboetatik berridiseinu proposamen zehatz batera pasatzeko fluxu azkarra.
| Fasea | Ikuspegia | Emaitza |
|---|---|---|
| 1 | Helburua definitu | Metrika bat eta frikzio kritiko bat zehaztu ikerketa sakabanatu ez dadin. |
| 2 | Ebidentzia bildu | 5 elkarrizketa, oinarrizko analitika eta egungo home-aren portaera berrikusketa uztartu. |
| 3 | Aurkikuntzak sintetizatu | Patroi errepikatuak multzokatu eta arazo bakoitza diseinu aukerarekin lotu. |
| 4 | Esperimentua proposatu | Mezuan, hierarkian eta CTA-an aldaketa puntualak definitu produkzioan balioztatzeko. |
Ikuspegi honen onurak
Eztabaida subjektibo gutxiago eta interfaze erabakiak hartzeko argitasun gehiago.
- Erabaki azkarragoa: Bi egunetan diseinu norabide lehenetsia eta justifikatua izan dezakezu.
- Berriz-lan arrisku txikiagoa: Aldaketak benetako ebidentzian oinarritzen dira, ez barne gustuetan bakarrik.
- Talde lerrokatze hobea: Produktua, diseinua eta negozioa lehentasun marko berean geratzen dira.
UX express-ari buruzko galdera ohikoak
Nahikoa al da 5 erabiltzaileren lagina?
Zeregin konkretu bateko frikzio errepikatuak detektatzeko normalean bai. Produktua konplexua bada, bigarren fasea gomendatzen da.
Zenbateko xehetasuna behar du entregagarriak?
Ekintzara eramangarria izan behar du: arazo lehenetsiak, ebidentzia eta hurrengo iteraziorako gomendioak.
Metodo hau edozein web motatan aplika daiteke?
Bai, betiere zeregin nagusi bat definitzen bada eta negozio metrika argi batekin neurtzen bada.