1. Responsable del tractament
2. Dades que recopilem
Podem recopilar els següents tipus de dades personals:
- Dades identificatives: nom, cognoms, email, telèfon
- Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades
- Dades de formularis: informació que ens proporcionis a través dels nostres formularis de contacte
3. Finalitats del tractament
Tractem les teves dades per a les següents finalitats:
- Respondre a les teves consultes i sol·licituds
- Gestionar la relació comercial o precontractual
- Enviar comunicacions comercials (amb el teu consentiment)
- Millorar els nostres serveis mitjançant anàlisis estadístiques
- Complir amb obligacions legals
4. Base legal
El tractament de les teves dades es fonamenta en les següents bases legals segons l'article 6 del RGPD:
- Consentiment: quan ens dones el teu consentiment exprés per tractar les teves dades
- Execució de contracte: quan el tractament és necessari per a la prestació de serveis
- Interès legítim: per millorar els nostres serveis i prevenir fraus
- Obligació legal: quan hem de complir amb obligacions legals aplicables
5. Destinataris de les dades
Les teves dades podran ser comunicades a les següents categories de destinataris:
- Proveïdors de serveis tecnològics (hosting, email)
- Eines d'anàlisi i màrqueting (amb el teu consentiment)
- Administracions públiques quan sigui legalment exigible
6. Transferències internacionals
Alguns dels nostres proveïdors de serveis poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, ens assegurem que existeixin garanties adequades, com Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea o decisions d' adequació.
7. Terminis de conservació
Conservem les teves dades personals únicament durant el temps necessari per complir amb les finalitats per a les quals van ser recollides:
- Consultes: mentre duri la relació i posteriorment el termini de prescripció legal
- Dades de clients: durant la relació contractual més el termini legal de conservació
- Cookies: segons s'especifica en la nostra Política de Cookies
8. Els teus drets
Segons el RGPD, tens els següents drets:
📋 Dret d'accés
Conèixer quines dades personals tenim sobre tu.
✏️ Dret de rectificació
Corregir dades inexactes o incompletes.
🗑️ Dret de supressió
Sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals.
📦 Dret de portabilitat
Rebre les teves dades en format estructurat.
🚫 Dret d'oposició
Oposar-te al tractament de les teves dades.
⏸️ Dret de limitació
Sol·licitar la limitació del tractament.
Per exercir els teus drets, envia un email a [email protected] indicant la teva sol·licitud i adjuntant còpia del teu document d'identitat.
També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
9. Informació per a residents de Califòrnia (CCPA)
Si ets resident de Califòrnia, la Llei de Privacitat del Consumidor de Califòrnia (CCPA) t'atorga drets addicionals:
- Dret a saber: quina informació personal recopilem i com la utilitzem
- Dret a eliminar: sol·licitar l'eliminació de la teva informació personal
- Dret a optar per no participar: en la "venda" d'informació personal
- Dret a no discriminació: per exercir els teus drets de privacitat
Nota: No venem informació personal dels nostres usuaris.
10. Contacte
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta política de privacitat o el tractament de les teves dades, pots contactar-nos a:
Email: [email protected]