1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos de formularios: información que nos proporciones a través de nuestros formularios de contacto
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Gestionar la relación comercial o precontractual
- Enviar comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales según el artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento: cuando nos das tu consentimiento expreso para tratar tus datos
- Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: cuando debemos cumplir con obligaciones legales aplicables
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email)
- Herramientas de análisis y marketing (con tu consentimiento)
- Administraciones públicas cuando sea legalmente exigible
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
7. Plazos de conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Consultas: mientras dure la relación y posteriormente el plazo de prescripción legal
- Datos de clientes: durante la relación contractual más el plazo legal de conservación
- Cookies: según se especifica en nuestra Política de Cookies
8. Tus derechos
Según el RGPD, tienes los siguientes derechos:
📋 Derecho de acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
✏️ Derecho de rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
🗑️ Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
📦 Derecho de portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
🚫 Derecho de oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos.
⏸️ Derecho de limitación
Solicitar la limitación del tratamiento.
Para ejercer tus derechos, envía un email a [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Información para residentes de California (CCPA)
Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) te otorga derechos adicionales:
- Derecho a saber: qué información personal recopilamos y cómo la usamos
- Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho a optar por no participar: en la "venta" de información personal
- Derecho a no discriminación: por ejercer tus derechos de privacidad
Nota: No vendemos información personal de nuestros usuarios.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
Email: [email protected]